wOueb by Romain DECKER / Another IT Guy Blog

C’est en faisant une recherche sur l’iPhone que je suis tombé sur ce bug d’affichage sur Wikio : dans la catégorie « Blogs« , lorsqu’un espace précède une recherche, le contenu des résultats est pour le moins « surprenant » !

Par exemple : une recherche sur iPhone.

Pourquoi poster ce bug ici ?

Tout simplement parce que j’adore Wikio : je l’utilise quasi-quotidiennement, c’est le service le plus adapté pour une veille sur des thématiques précises. Cependant, je trouve que le support est le principal point faible de ce service : le champ de contact est tout simplement inadapté, il n’y a aucune confirmation par mail, et je n’ai jamais eu droit à une réponse sur deux demandes que j’ai pu faire début 2007 (demandes concernant mon compte).

Le bug étant minime (pas de faille de sécurité, ne concerne que l’affichage, sa résolution devant prendre moins de 5 minutes à n’importe quel bon développeur), je me permets de le bloguer en soulevant un problème d’ordre plus général : le support, de même que les attentes des utilisateurs, sont les principaux point faibles des services en ligne gratuits une fois la phase de croissance initiale terminée.

Note : je trouve que l’idée de Ziki (ouvrir un groupe Google ainsi qu’un site de Feedback) est une bonne approche du problème.

J’ai eu récemment à faire des recherches (dans le cadre professionnel) sur la taille moyenne des mails (sans inclure les spams), et le résultat est plutôt étonnant.

J’ai basé mon étude sur trois axes :

• la recherche d’informations sur des études existantes,
• une vérification sur la taille moyenne des spams,
• un calcul à partir de nos propres serveurs de mails.

Recherche de données sur la taille moyenne des mails

Contrairement à ce que je pensais, aucune étude récente et sérieuse n’est disponible : celles-ci portent en général sur la taille d’internet, le nombre de site existants, le nombre de pages, etc., mais rien sur les mails (ou alors j’ai vraiment mal cherché)…

Les seules études que j’ai trouvé ont été faites par l’Université de Berkeley :

• How Much Information in 2000 ? : 18,5 Ko par mail
• How Much Information in 2003 ? : 59 Ko par mail

En extrapolant (le nombre de mails envoyés a doublé depuis 2003), et en prenant une marge de sécurité, j’estime que la taille moyenne actuelle d’un mail doit se situer entre 80 et 100 Ko (toujours en dehors des spams).

Vérification de la taille moyenne des spams

Quels organismes pourraient faire des statistiques sur la taille des spams ?

Tout simplement, les entreprises qui offrent un service de filtrage anti-spam !

Je découvre donc chez Softscan que la taille moyenne actuelle est de 11,76 Ko par spam, cette valeur ayant tendance à augmenter fortement (Source : Vnunet).

Calcul à partir de nos propres serveurs

Enfin, puisque j’en avais les moyens, j’ai utilisé les logs mails sur nos propres serveurs mails, pour une semaine de données.

Les résultats suivants sont ressortis :

• 94 048 mails,
• 5,51 Go de données,

Une règle de trois plus loin, la moyenne nous donne 58,6 Ko par mail.

Pourquoi diable retrouverais-je le même chiffre qu’une étude officielle en 2003 ?

Ne pas se fier aux chiffres…

…car mes 94 048 mails n’ont pas été filtré en amont, et qu’ils contiennent du spam.

Selon l’institut IDC, 41% des mails dans le monde seraient des spams (Source : Vnunet).

En reprenant mes données, et en enlevant 41% du nombre total de mails, je peux refaire un nouveau calcul : je tombe alors sur 91,1 Ko par mail.

On aurait pu croire que l’augmentation allait être linéaire, mais pas du tout : je pense que les nouveaux services du web2.0 incitent les utilisateurs à publier leurs contenus multimédias en ligne (photos, vidéos, présentations) plutôt que de les envoyer par mail.

Si quelqu’un à une remarque sur mon calcul, ou d’autres données à me soumettre, n’hésitez pas à commenter!

Note : il faut certainement prendre une marge de sécurité de 10 % à 20 % mais je pense que le chiffre obtenu (91,1 Ko par mail) est assez représentatif pour la France.

Un dernier coup d’oeil à mon Bloglines avant de me coucher et je vois chez Philippe qu’une nouvelle version de Flock est disponible.

Cette nouvelle version 0.9 regorge de nouveautés :

• une meilleure sécurité et de meilleures performances (à confirmer),
• plus de fonctionnalités vidéos,
• amélioration de l’outil d’upload de photos,
• contrôle d’orthographe intégré,
• nouvelles fonctionnalités pour l’éditeur de blog,
• apparition d’une page « My World » affichant les informations de vos favoris, médias, etc.,
• et plus encore !

Flock est basé sur le développement de Firefox, mais intègre directement certains services comme del.icio.us, Flickr, Youtube, etc.

J’utilise ce navigateur depuis plusieurs mois, essentiellement pour uploader mes photos sur mon compte Flickr.

Je pensais que le microblogging (Twitter, Pownce, etc.) serait supporté, mais ce n’est pas le cas : peut-être dans la prochaine version ?