Orange et Free sont sur un bateau
Étant frontalier depuis quelques années, j’avais opté pour un forfait Origami First 3H d’Orange, qui permet de décompter les communications internationales directement du forfait (uniquement les communications voix) : cependant, ce forfait coûte quand même 58€/mois (environ). Cependant, il m’évite d’avoir 30€ mensuels hors forfait sur ma facture.
J’avais donc misé de grand espoir dans l’offre de Free Mobile : celle-ci est disponible depuis quelques semaines maintenant. Pour 19,99€/mois, on peut avoir un forfait illimité sans téléphone.
N’étant plus engagé depuis longtemps, je me doutais bien qu’Orange allait m’appeler pour essayer de me faire faire souscrire à une option ou modifier mon abonnement : c’est arrivé la semaine dernière. Une fille au physique de radio avec une belle voix m’a demandé si j’étais satisfait de mon abonnement. Je lui ai répondu :
- que je payais bien trop cher,
- et que j’utilisais seulement la moitié de mon temps de communication.
Elle m’a proposé en exclusivité (et parce que je suis un « client fidèle ») une option qui me permettrait d’avoir un temps de communication illimité en journée pour seulement 10€ de plus par mois, qui me réengage pour 12 mois…WTF ?
Après avoir gentiment refusé, j’ai eu le SMS suivant quelques minutes plus tard : je vous laisse trouver le petit truc qui m’a bien fait sourire… 
Sondage payant par Orange
Je pense qu’ils ont pas tout compris encore chez Orange…bordel, je devrais payer moi 13 centimes pour pouvoir répondre à un questionnaire ?
Pour en revenir au forfait illimité de Free, je ne sais pas si c’est vraiment intéressant, pour nous qui passons la frontière tous les jours…pourtant, en 2010, on estimait à le nombre de français frontaliers à 330 000 (travaillant en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Suisse, etc.), donc je ne suis pas le seul dans ce cas (source).
Chez Free, les appels émis et reçus depuis le Luxembourg (par exemple), me coûtent respectivement :
- 0,42€ / minute indivisible pour un appel émis vers la France,
- 0,13€ / minute indivisible pour un appel reçu.
Donc ce forfait est prévu pour des utilisateurs qui ne voyagent pas, pour des résidents franco-français…bref, je pense qu’il y a encore des efforts à faire de ce coté là !
Enfin, Orange n’est pas en reste : en effet, Orange existe également au Luxembourg, mais il n’y a aucun accord d’itinérance entre Orange France et Orange Luxembourg (bien que ce soit la même société) : je paie donc ma minute au prix fort, même si je suis sur le réseau Orange Luxembourg.
